Zastanawiasz się nad wyborem rolet, plis czy żaluzji? W naszym FAQ rolety, plisy, żaluzje znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów dotyczące montażu, czyszczenia, materiałów i funkcjonalności osłon okiennych.
Tkaniny i zaciemnienie
Tak, jeśli jest to tkanina ze zaciemniająca. Dziurki, przez które przechodzi sznurek, znajdują się wewnątrz — między warstwami tkaniny, dzięki czemu światło nie przedostaje się przez otwory.
Nie. Nawet jeśli tkanina jest zaciemniająca, w plisie występują dziurki, przez które przechodzi sznurek — przez te otwory delikatnie wpada światło. Całkowite zaciemnienie zapewniają plisy z tkaniną plaster miodu ze sreberkiem.
TTTTT
W naszej kolekcji tkaniny zaciemniające to Termo oraz MR.
Wszystkie tkaniny typu plaster miodu.
Rolety dzień/noc dostępne są w wersji podgumowanej, która ma za zadanie zaciemniać wnętrze. Jednak 100% zaciemnienia raczej nie uzyskamy z uwagi na dwie warstwy tkaniny, między którymi przedostaje się światło.
Polecamy rolety z tkaniną screen, która nie tylko chroni przed słońcem, ale także ogranicza nagrzewanie pomieszczeń, jednocześnie nie blokując widoku na zewnątrz.
Montaż
Tak — rolety Mini i B3 można zawiesić na skrzydle okiennym. Inne systemy można przykleić przy pomocy taśmy dwustronnej.
Tak, za pomocą specjalnych wieszaków. Można je wybrać w procesie konfiguracji produktu.
Tak, przez przyklejenie do okna za pomocą taśmy.
Tak — do takiego montażu przeznaczona jest roleta B3 lub roleta w kasecie, która jest przyklejana: B5, B49, B39 oraz rolety Prestige.
Można zamontować dowolną roletę — w kasecie lub bez — która nie wymaga zawieszenia na skrzydle okiennym od góry. Montaż może być do ściany nad wnęką okienną, we wnęce lub na oknie przez przyklejenie taśmą dwustronną.
To zależy od producenta okien. Najlepiej zapytać producenta okien przed montażem.
Zamówienie i konfiguracja
Sposób pomiaru zależy od wybranego systemu montażu. Przy montażu we wnęce okiennej mierz szerokość i wysokość wewnętrzną wnęki — w kilku miejscach, ponieważ wnęki bywają nierówne. Podaj najmniejszy z uzyskanych wymiarów. Przy montażu na ścianie lub ponad wnęką mierz dowolnie — roleta będzie większa niż otwór okienny. Szczegółowe instrukcje pomiaru znajdziesz na karcie każdego produktu.
Wymiar w świetle okna to wewnętrzna przestrzeń wnęki — odległość między ściankami po obu stronach, mierzona wewnątrz. Wymiar w otwór to cały otwór okienny łącznie z ramą. Przy zamawianiu rolety do montażu we wnęce podaj wymiar w świetle — system sam uwzględni niezbędne odejmowanie na luz montażowy.
Tabliczka znamionowa znajduje się na ramie okiennej — najczęściej na górnej lub bocznej listwie. Zawiera model okna, numer seryjny oraz wymiary. Na podstawie tych danych produkujemy plisę dopasowaną do konkretnego modelu okna. Sfotografuj tabliczkę i wpisz dane podczas konfiguracji produktu w konfiguratorze.
Tak — wszystkie niezbędne elementy montażowe są dołączone do produktu.
Wszystkie produkty wykonane na wymiar na życzenie klienta nie podlegają zwrotowi. Są to produkty o indywidualnie określonych cechach i nie można ich zwrócić.
Dostawa i płatność
Przyjmujemy płatności online — kartą płatniczą oraz szybkim przelewem przez popularnych operatorów płatności. Dostępna jest również opcja płatności tradycyjnym przelewem bankowym. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach znajdziesz w koszyku podczas składania zamówienia.
Przed podpisaniem listu przewozowego sprawdź stan opakowania w obecności kuriera. Jeśli opakowanie lub produkt nosi ślady uszkodzeń — sporządź protokół szkody wspólnie z kurierem, a następnie skontaktuj się z nami: wyślij zdjęcia uszkodzeń oraz protokół i skorzystaj z formularza reklamacyjnego. Protokół szkody znacznie przyspiesza rozpatrzenie sprawy.
Produkty i dobór
Roleta w kasecie posiada obudowę zakrywającą zwinięty materiał — kaseta chroni tkaninę przed kurzem i uszkodzeniami oraz nadaje oknu estetyczny, wykończony wygląd. Roleta bez kasety jest rozwiązaniem prostszym — wał z tkaniną pozostaje widoczny. Obie wersje oferują te same funkcje i tkaniny.
Do pomieszczeń narażonych na wilgoć i parę wodną najlepiej sprawdzą się rolety z tkaninami łatwymi do czyszczenia, odpornymi na wilgoć. Unikaj tkanin naturalnych i delikatnych struktur, które mogą deformować się pod wpływem wilgoci. W razie wątpliwości skontaktuj się z naszym doradcą – pomożemy dobrać odpowiednią tkaninę.
Tak – do drzwi balkonowych i okien przesuwnych najlepiej sprawdzą się rolety montowane do ściany lub sufitu ponad otworem, niezależnie od ruchomego skrzydła. Dzięki temu roleta nie koliduje z otwieraniem drzwi. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dobrać optymalne rozwiązanie.
Tak
Tak, ale należy stosować się do zaleceń zawartych na etykietach załączonych do tkanin.
Rolety Absolute — sterowanie elektryczne
Tak, jeśli zakupimy opcję z silnikiem elektrycznym — za pomocą aplikacji mobilnej, pilota lub przez pociągnięcie łańcuszkiem (pull). W rolecie wbudowany jest silnik, który ładuje się za pomocą kabla USB-C.
Przy normalnym użytkowaniu — dwa razy dziennie — ładowanie wystarczy na 6–10 miesięcy. Na czas pracy akumulatora wpływa gabaryt rolety oraz prędkość otwierania i zamykania, którą można ustawić w aplikacji mobilnej.
Tak — w kolekcji rolet Absolute tkaniny zaciemniające to: Termo, Velvet, Logan, Cobi Bo, Bille, Ofta, Folhas, Niva Bo, MGR FR XL.
Czyszczenie i konserwacja
Rolety można czyścić delikatnie wilgotną ścierką, bez detergentów.
Tak — delikatnie, wilgotną ściereczką, bez detergentów. Niektóre tkaniny plisowane można zamoczyć w wodzie o temperaturze do 30°C.
Serwis i reklamacje
W pierwszej kolejności sprawdź, czy tkanina nie jest zwinięta nierówno lub czy prowadnice są czyste i drożne. Jeśli problem nie ustępuje — skontaktuj się z nami, opisując usterkę i podając numer zamówienia. Postaramy się zdiagnozować problem i zaproponować rozwiązanie. W razie potrzeby wymienimy wadliwy element lub przyjmiemy reklamację.
Tak — oferujemy akcesoria i części zamienne do produktów z naszej oferty. Skontaktuj się z nami, podając model produktu oraz opis potrzebnej części.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia zawierającego numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia. O wyniku poinformujemy Cię drogą e-mailową.
Jesteśmy pewni swoich produktów. Dajemy 36 miesięcy gwarancji na nasze rolety.
